Современные планшеты и смартфоны без подключения к интернету практически бесполезны. Как правило, сеть подключается автоматически в момент активации карты. Но что делать, если этого не произошло? Узнаем, как получить настройки для телефона и самостоятельно подключиться к сети.
Есть несколько причин, почему нет доступа в сеть. Первая – нет денег на счету или свободного трафика по тарифу. Исправить это легко: пополняем счёт или выбираем нужный пакет. Вторая причина – отключена услуга «Доступ к интернету» от самого Билайна. Третья – услуга подключена, но не настроена.
Чтобы подключиться к сети, отправляем СМС запрос на подключение интернета Beeline. USSD-команда на бесплатное подключение интернета на Билайн: * 110 * 181 # . Набираем эту комбинацию и «Вызов». Теперь услуга выхода в сеть активирована, её остаётся правильно настроить. Это можно сделать вручную или заказать автоматические универсальные настройки интернета на смартфон.
Для автоматической настройки можно сделать звонок по номеру 0880 – это тоже бесплатно. Вам понадобится код для сохранения параметров – 1234 .
3G интернет
Чтобы самому активировать 3G интернет через сотовый телефон, нужно сделать всё то же, что описано выше. При активации трафика 3G подключается автоматически, если абонент находится в зоне покрытия.
4G интернет
Максимальная скорость связи стала доступной для абонентов Билайн. Технологии 4G и даже 4G+ передают данные до 20 раз быстрее, чем 3G. Использовать такой скоростной интернет могут не все, для этого гаджет и сим-карта должны поддерживать 4G. В офисах Билайн можно бесплатно обменять старую симку на специальную USIM , при этом номер сохраняется. На сайте оператора можно посмотреть, какие смартфоны поддерживают скоростное покрытие.
Когда гаджет и карточка готовы, в настройках нужно проверить параметры. Должен быть активен «Агрегатор каналов», и в пункте «Предпочтительные сети» должно быть указано 4G. Часто в смартфонах объединяют сразу два типа соединения. Если на телефоне есть мобильный трафик, автоматически подключается самая высокая скорость. То есть, если вышеперечисленные пункты выполнены, никаких дополнительных действий не нужно.
Как настроить интернет на телефоне
Проще и быстрее – сделать автонастройку 3G и 4G. Если пользователь находится в зоне их покрытия, подключается максимальная скорость. Если по каким-то причинам автоподключение не действует, можно включить мобильный интернет Билайн вручную.
Настройка на Android
Установить настройки вручную на Андроид-смартфоне можно за пару минут. Для этого:
- Заходим в настройки девайса, находим пункт «Мобильная сеть».
- В разделе «Точка доступа» нужно нажать на плюсик или в контекстном меню выбрать «Новая».
- Появится анкета, которую нужно заполнить.
В полях анкеты пишем:
- Имя пользователя: beeline;
- Пароль: beeline;
- Имя «Beeline Internet»;
- APN: internet.beeline.ru;
- Тип аутентификации: PAP;
- Протокол APN: IPv4.
Настройка для iРhone
Быстро настроить интернет для Айфона тоже можно вручную. Для начала убедитесь, что подключена услуга «Доступ к интернету», о которой мы говорили в начале. После этого можно использовать ручные телефонные настройки интернета. В настройках гаджета переходим в раздел «Основные», а потом «Сети».
Стоимость интернета на Билайн для телефона
Для активных пользователей Всемирной паутины и тех, кто изредка её посещает, есть разные тарифы. Линейка «Всё» предлагает от 1 ГБ до 10 ГБ на месяц за абонентскую оплату:
- 1 ГБ – 200 р.;
- 2 ГБ – 400 р.;
- 5 ГБ – 600 р.;
- 6 ГБ – 900 р.;
- 10 ГБ – 1500 р.
Услуга Хайвей на телефон обеспечивает постоянный доступ к сети. Это не тарифный план, а дополнительная опция от оператора. Когда трафик по тарифу исчерпался, дополнительный объём мегабайт включаются автоматически. Стоимость подключения высчитывается ежедневно или раз в месяц.
Сколько стоит мобильный интернет на Билайн Хайвей в месяц:
- 8 ГБ – 600 р;
- 12 ГБ – 700 р;
- 20 ГБ – 1200 р;
- 4 ГБ – 400 р (или за 18 рублей в день);
- 1 ГБ – 200 р (или 7 рублей в день).
Редким гостям Всемирной паутины можно покупать трафик только, когда он нужен. Для этого абонентам предлагают заказать 100 мегабайт за 19 рублей, или 500 мегабайт – 29 рублей. Пользователям с безлимитным доступом в сеть можно продлевать скорость по опции «Автопродление скорости» . За каждые 150 Мб снимается по 20 рублей.
Оператор может менять цены интернет-опций без предупреждения, поэтому актуальную стоимость можно узнать на сайте компании или по телефону сервисного центра 8-800-700-8378 .
Возможные проблемы при подключении
Главная причина, почему не подключается к мобильному интернету Android или другим ОС, — отсутствие трафика. Поэтому для начала убедитесь, что денег на счету хватает для оплаты услуги. Также может быть не подключён пакет «Три услуги» . Нужно позвонить на , в ответ придёт сообщение с перечнем подключённых услуг. Если там нет «ММС, gprs и wap», отправьте запрос * 110 * 181 # .
Помимо этого есть ещё одна причина, почему не работает интернет, если он подключён. В самом телефоне может быть отключена функция «Передача данных» . В настройках мобильной сети нужно проверить, и отметить галочкой или «ОК» этот пункт. После попыток подключить сеть перезагрузите гаджет. Если доступа всё ещё нет, можно проконсультироваться с оператором (номер: 0611 ).
Как узнать какой интернет подключён на Билайн
Проще всего следить за своим тарифом и трафиком в или через приложение. Тем, у кого нет таких учётных записей, можно позвонить на
Определить причину, почему не работает интернет Билайн бывает сложно. В большинстве случаев пользователи винят провайдера, однако проблема может крыться в самых банальных вещах. Так глобальная сеть может не работать из-за не подключенной опции передачи данных. Более подробно обо всех причинах поломки читайте далее в материале.
На мобильном телефоне
На телефоне может не работать интернет билайн из-за четырех причин: не подключенной сети, технической неспособности устройства, недостатка финансовых средств, а также качество работы сети зависит от включенной передачи данных. Более подробно каждую из причин рассмотрим далее.
Поддерживает ли ваш телефон интернет?
Уточнить данную информацию можно в инете или посмотрите функциональные параметры телефона на коробке.
Если оказалось, что ваше карманное устройство не поддерживает всемирную сеть — замените его, другого способа подключиться к сети через данный телефон не существует.
Однако если причина таится не в функциональных параметрах, обратите внимание на технические.
Убедитесь, что интернет подключен
Мобильное подключение к инету также зависит от сетевых неполадок. Вне зависимости от тарифного плана и услуг пользователю следует периодически проверять на месте ли все настройки.
Сделать это можно позвонив на номер 0611 , для клиентов Билайн консультация осуществляется на бесплатной основе. Плата за все остальные звонки взимается в соответствии с тарифным планом.
Подключив пакет трех услуг пользователю за относительно небольшую плату предоставляется возможность одновременно пользоваться бесплатными SMS услугами, сетью и звонками. Проверить перечень услуг своего тарифного плана можно по номеру 0674 09.
Удостоверьтесь, что на балансе достаточно средств
Такая ситуация случается с каждым, однако следует помнить, что многое зависит от подключенных обслуживающих предложений. Помните, что дополнительные услуги, такие как музыка на гудок или смс новости, снимают некое количество средств с вашего счета.
Проверить тариф можно по номеру *105#.
Также проверит баланс можно через личный кабинет:
В некоторых ситуациях подключение к инету невозможно из-за превышения тарифа. В таком случае можно приобрести дополнительный тариф.
Проверьте, включена ли на устройстве передача данных
Прежде чем начать серфинг по всемирной сети, позаботьтесь о параметрах передачи данных.
Чтобы проверить подключение параметров следуйте таким указаниям :
- В меню устройства найдите параметры настроек .
- Выберите настройки, которые касаются сети. В основном встречается два названия раздела «Передача данных» или «Настройки сети» .
- Если передача данных выключена — включите ее .
Почему еще может не работать интернет Билайн?
- Технический сбой запросто может послужить причиной для некачественной поставки всемирной сети.
- Перегрузка телефонных линий также сказывается при подключении к инету. Именно поэтому пользователям придется немножко подождать, пока не произойдут автоматические настройки сети.
- Непредвиденные ситуации или ремонтные работы линий также случаются, что собственно и влияет на сеть. В данном случае клиентам Билайн остается только подождать, пока все технические вопросы не решатся.
Также можно обратиться к оператору Билайн и сообщить, что возникли проблемы с сотовой связью :
Домашний интернет
Понять, почему перестала работать домашняя сеть будет труднее, поскольку количество влияющих факторов на ее работу гораздо больше.
Если проблема все же возникла — позвоните в службу поддержки (8 800 700 8000) .
Еще один способ найти причину поломки — зайти на главный сайт компании, вместе с этим выбрать раздел «Домашний интернет».
В данном разделе может быть представлен источник проблемы.
Итоги
Подытоживая, можно отметить, что сетевые перебои могут возникать из-за неподключенной передачи данных. Прежде чем начинать работу в интернете проверьте подключена ли сеть, а заодно и посмотрите баланс вашего счета. Что бы там ни было клиенты Билайн могут позвонить оператору и узнать причину поломки. Помимо этого главный сайт Билайн предоставляет всю необходимую информацию.
Срочно нужно связаться с кем-то в социальных сетях, но вы вдруг обнаруживаете, что сеть Beeline недоступна? Что делать, если не работает интернет Билайн? Можно ли решить эту проблему быстро? Для многих современных людей интернет – это вторая жизнь. Сегодня, в мае 2019 года, без всемирной паутины обходятся только те, кто живёт в глуши и не знает, что есть место, где можно найти ответы на все вопросы. Мы подключаемся к сети дома и носим её в кармане вместе с мобильным телефоном. Одним из провайдеров, поставляющим на российский рынок качественный интернет, является компания Beeline. Большой процент россиян подключило именно его на своём телефоне. Как поступить, если вы не смогли воспользоваться мобильным интернетом от Билайна?
Виды интернета и причины его отсутствия
В случае с компанией Билайн у вас есть два варианта интернета:
- домашний;
- мобильный.
Проблемы могут возникнуть с любым из них. Технические неполадки могут быть связаны непосредственно с провайдером, либо иметь местный характер. Второе случается гораздо чаще. Ситуация, когда интернет подключен, но не ловит, или работает очень медленно, может быть связана с разными причинами. Наиболее часто люди сталкиваются с отсутствием сети на телефоне. Если вы не можете подключиться, причина может быть в следующем:
- ваш гаджет находится вне зоны покрытия;
- ваш баланс на нуле;
- сбились настройки.
Если нет интернета Билайн на компьютере, чаще всего это связано с нестабильностью работы роутера. Нужно проверить сетевую карту и попробовать перенастроить Wi-Fi. Если компьютер подключен к сети, роутер в порядке, а во всемирную паутину всё равно не войти, прежде чем звонить на горячую линию, следует проверить сетевой кабель. Нередко причина кроется в нём. Возможно, сбились настройки сетевого подключения. Зачастую самостоятельный поиск причин ни к чему не приводит. В таком случае приходится обращаться к специалистам.
Если нет интернета на телефоне
У вопроса, почему не работает интернет на телефоне, может быть несколько ответов, связанных и непосредственно с устройством, и с работой сотового оператора. Первое, что нужно сделать, это проверить, подключен ли пакет передачи данных. Сбой настроек чаще всего случается в девайсах с несколькими сим-картами. Если всё в порядке, проверьте баланс счёта. Возможно, сеть перестала подключаться или плохо работает из-за того, что у вас закончились деньги. Для проверки примените комбинацию *105#.
Ещё одна частая причина, по которой не работает мобильный интернет Билайн, в том, что закончился трафик. В такой ситуации сеть может работать, однако, подключается слабо и идёт с очень плохой передачей данных. Изучите свой тарифный план и проверьте, не пора ли вам подключить дополнительную опцию для улучшения скорости.
Если ваш девайс не при чём, стоит обратиться за помощью к провайдеру. Предлагаются следующие варианты:
- Набрать 06-11 и сообщить оператору, что у вас интернет не работает.
- Позвонить на 8-800-700-06-11. Если первый номер актуален исключительно для Билайна, данная комбинация цифр доступна и бесплатна с любого телефона.
- Набрать международный номер 7-495-974-88-88, если вы находитесь за пределами России.
Ещё одним вариантом является поход в один из офисов Билайн, где проверят ваш телефон, выяснят, подключен ли он к сети, и если да, то почему он не ловит всемирную паутину.
Если нет домашнего интернета
Причины, по которым интернет вдруг стал недоступен, были описаны выше. Что делать, если он подключен, но не функционирует по независящим от вас факторам? Выход из ситуации будет найден, если вы наберёте номер 8-8007008000. Как правило, приходится какое-то время ждать, пока откликнется оператор. Особенно сложно связаться, если произошла авария. После соединения, ваша заявка будет зафиксирована, оператор скажет, что нужно сделать, или предложит подождать какое-то время, пока специалисты разберутся в ситуации.
Увы, связь не идеальна. Если не работает 3g, или перестал функционировать домашний интернет, первым делом нужно разобраться, почему это произошло. Проблемы случаются по внешним и внутренним причинам. Чтобы ваше работающее без всемирной паутины устройство, снова вошло в сеть, позвоните на один из номеров провайдера. Специалисты разберутся, что случилось, и помогут вам исправить положение дел.
Столкнуться с такой проблемой, как отсутствие Интернета на своем устройстве может пользователь любых операторов сотовой связи. Являетесь ли вы абонентом МТМ, Теле2, Мегафон или Билайн – неважно. Если внезапно вы обнаружили, что Интернет соединение не работает, то сначала ответьте себе на несколько простых вопросов:
- Не завис ли мой телефон или планшет?
- Не кончился ли у меня пакет мобильного трафика?
- Не закончились ли у меня средства на счете и положительный ли у меня баланс?
- Не пропал ли на устройстве прием сети, то есть не пропал ли сигнал передачи с базовых станций?
- Не отключена ли передача мобильных данных на устройстве?
В статье мы рассмотрим, как выяснить причины того, почему не работает Интернет Билайн и как с этим справиться.
В случае зависания устройства, внезапной потери сигнала (в месте обычно стабильного приема) в большинстве случаев поможет простая перезагрузка смартфона или планшета.
Пакеты и баланс
Проверить средства и оставшийся доступный объем трафика Билайн помогут отправки USSD команд в сервис поддержки:
- Отправьте кнопкой дозвона код USSD *107# (для предоплатной системы расчетов) или закажите финансовый отчет командой *110*321# (для тарифов с постоплатной системой взаиморасчетов) – так можно уточнить сведения об оставшемся и доступном трафике.
- Запросите актуальные данные по текущему балансу отправкой символов *105# — в полученном информационном сообщении вы увидите положительный ли ваш баланс. Если счет отрицательный или нулевой в большинстве случаев воспользоваться Интернетом не удастся. Нужно пополнить счет для того, чтобы продолжить использование доступа к глобальной сети.
Уровень сигнала
Если уровень сигнала слишком низкий и вы находитесь в месте уверенного приема, а перезагрузка устройства не помогла – попробуйте поинтересоваться у близких или коллег – каков сигнал на их устройствах? Не исключено, что проблема на ближайшей базовой передающей станции – это случается довольно редко и проблемы такого рода устраняются в основном оперативно, но вероятность этого все же есть.
Если вы находитесь в пути, то скорее всего переместились из уверенной зоны покрытия в место, где пакетная передача данных: 3G и 4G отсутствует. Плотность станций растет со временем, но мест, где нет возможности использовать мобильный Интернет до сих пор еще очень много.
Это может пригодиться:
Уровень сигнала нормальный или даже очень хороший, но Интернет не работает или работает очень плохо? Это бывает, когда загруженность сети и конкретно той базовой станции в зоне действия которой вы находитесь слишком высока. Проблема распространена в крупных городах с высокой плотностью населения. Подскажем вам метод как (пусть и не на долгое время) пробиться через плотную загрузку сотовой сети. Активируйте на своем устройстве «Режим полета», нажав на значок самолета в выпадающем меню главного рабочего стола устройства. Подождите несколько секунд, а затем выключите его. При включенном «Режиме полета» все антенны сотовой связи на вашем устройстве отключатся, а при новой активации СИМ карта зарегистрируется в сети, как только что появившийся пользователь и получит на некоторое время приоритет доступа по сравнению с другими абонентами.
Настройки устройства
Само любое мобильное устройство позволяет включать и отключать функцию «Передача мобильных данных». Проверьте не отключена ли у вас эта функция. на устройствах мы рассказываем в отдельном обзоре на нашем сайте. Здесь напишем общие рекомендации:
Зайдите в основное меню телефона и найдите пункт «Настройки».
Найдите раздел «Мобильные сети» или «Использование данных» — «Мобильные сети» (в зависимости от устройства).
Пункт «Передача мобильных данных» должен быть активирован.
Настройки СИМ карты
О настройках SIM карты на приме и передачу мобильных данных так же на нашем сайте есть отдельный обзор. Настройки расположены и сохраняются в профилях раздела «Мобильные сети» — «Режимы сетей». Если вы не уверены в том, правильные у вас настройки или считает, что они могли сбиться, то закажите автонастройку у оператора по номеру техподдержки Билайн 0611 или настройте вручную, руководствуясь инструкцией на нашем сайте в статье « ».
Переустановка СИМ тоже может иногда помочь решить проблему. Извлеките и переустановите ее – возможно плохой контакт или смещение в слоте. Возможно, программный сбой.
Внимание! Если карточка не новая и используется давно есть вероятность тог, что она неисправна – замените СИМ карту в салоне оператора. Услуга бесплатная.
Настройки услуг оператора
Для того, чтобы пользователь получал доступ в глобальную сеть и имел возможность обмена мультимедийными сообщениями Билайн предлагает подключать опцию «Пакет трех услуг». Услуга предоставляет пользователю возможность доступа к сервисам MMS, WAP, Internet. Она подключена по умолчанию на новых СИМ картах, но имеет возможность и самостоятельно быть отключенной пользователем.
Возможно, вы отключали ее? Проверьте список подключенных услуг и опций дозвоном на номер 067409 , список поступит в информационном сообщении, запрос и получение информации бесплатны. Активировать ее также можно самостоятельно – звонком оператору, при посещении салона Билайн, через или при дозвоне на сервисный номер 067409 . Звонок и активация опции бесплатны.
Домашний Интернет Билайн
Что делать если пропала связь на домашних устройствах при подключении по выделенной линии провайдера? Если пропал доступ к сети при использовании , то попробуйте самостоятельно произвести настройки сети так, как написано в нашей инструкции в статье « » или звоните напрямую по сервисному номеру: 8 800 700 8378 или на короткий номер 0611 (звонок с номеров Билайн бесплатный).
На момент 2018 года, Билайн входит в тройку лидеров, среди российских телесистем. В арсенале мобильного оператора можно найти тарифы и сотовые услуги на любой вкус. Мобильный интернет также входит в список опций, которые предлагает телесистема. Однако что делать, если не работает интернет Билайн? Каковы причины сбоя Веб сети и можно ли исправить ситуацию?
Причины, почему не работает интернет на Билайне
Причин, почему плохо работает интернет Билайне, может быть несколько. Причём выяснить, почему на вашем устройстве плохой Веб сигнал можно самостоятельно. Итак, сбой подачи interneta может происходить из-за:
Отсутствие покрытия Билайн, это первый фактор, который может спровоцировать не только сбой Веб соединения, но и голосовой мобильной связи. Для корректного соединения, нужно чтобы делений на иконке уровня сигнала было минимум три. Если их меньше, значит, вы находитесь в зоне «неуверенного приёма».
Возможно, вышка телесистемы находиться от места вашего пребывания слишком далеко или на уровень сигнала, повлияли плохие погодные условия. В этом случае, как только вы окажитесь на другой локации, попробуйте перезапустить сотовое устройство и включите передачу данных.
Недостаточно средств
Наиболее частым фактором отсутствия подачи трафика является недостаток средств на телефоне. Проверить состояние счёта можно в своём ЛК в графе «Интернет», или в аналогичном приложении для сотовых устройств «Мой Билайн».
Помимо этого, пользователи предоплатных тарифов узнать информацию о состоянии баланса могут через отправку системного запроса * 102 # . Клиенты, состоящие на постоплатных тарификациях, для этих целей могут использовать бесплатный номер 06745 .
Если средств на балансе недостаточно, проблему решит простое пополнение счёта.
Неправильная настройка
Если вы недавно сменили тариф или установили новую сим-карту, WAP настройки могли сбиться. Исправить ситуацию может простая перезагрузка гаджета или его корректная настройка (алгоритм её выполнения можно просмотреть ниже).
Помимо этого, вы можете проверить подключен ли ваш аппарат к Всемирной паутине. Для этого скиньте запрос * 110 * 181 # .
Если окажется что подключение отсутствует, заказать настройки interneta на Билайн можно следующим образом:
- Получить автонастройки WAP можно посредством звонка на сервисный номер 0880 . В случае если система запросит пароль, наберите «1234» .
- Заказать их можно и через бесплатный номер 06503 ;
- Если при получении автонастроек возникли проблемы, позвоните в техническую поддержку Билайн по номеру 0611 или 8 800 700 0611 , и сообщите сотруднику компании о цели своего обращения.
- Помимо этого, решить проблему можно через электронный ящик [email protected]. В этом случае вам нужно будет чётко описать цель своего обращения, указав в письме необходимые данные: номер телефона, ФИО, номер бумажного договора (если таковой имеется).
А теперь давайте посмотрим, как можно самостоятельно настроить internet Билайн.
На компьютере
Конечно, первым делом, если произошёл сбой домашнего интернета Beeline, нужно позвонить в службу техподдержки по номеру 8 800 700 8000 .
Однако при желании, вы можете проверить, почему происходит медленная загрузка сайтов и самостоятельно. Для этого проделайте следующее:
- Перейдите на сайт Beeline:
- Выберите вкладку «Помощь», далее «Домашний интернет»;
- После этого нажмите на интересующий вас пункт и ознакомьтесь с информацией.
В смартфоне
Если плохо ловит сигнал 3 или 4G на смартфоне, необходимо проверить корректность настроек мобильного интернета Beeline. Для этого на своём андроиде, перейдите во вкладку «Сотовые сети», далее «Мобильный интернет», далее «Точка доступа» и введите такие данные:
- APN: internet.beeline.ru;
- Имя: beeline;
- Пароль: beeline;
- Тип APN: default;
- Протокол APN: IPv4.
- Аутентификация: PAP.
Если на гаджете, нет всех указанных пунктов, заполните те, что есть, и этого будет достаточно. После изменения параметров перезапустите устройство и снова включите «Передачу данных».
На планшете
Почему не работает мобильный интернет Билайн на планшете? Как уже говорилось выше, если вы находитесь в зоне покрытия телесистемы и у вас достаточно средств на счету, то, скорее всего, проблема нехватки беспроводного Веб соединения кроется в неправильных настройках.
Для исправления ситуации проделайте следующее:
- APN: internet.xxxx.ru.
- Имя: Beeline Internet;
- Точка доступа: internet.beeline.ru;
- Пароль и Ник: Билайн.
После этого перезагрузите гаджет и попробуйте снова подключиться к Веб сетям.
Совет! Для корректной работы мобильного инета, удалите все неиспользуемые APN (точки доступа).
Устранение неполадок
Помимо прочего, за разъяснениями, почему не работает 3 или 4G internet, любой клиент Билайн может обратиться в службу поддержки телесистемы по номеру 0611 или 8 800 700 8000 . После соединения, подробно опишите оператору суть своей проблемы и попросите помощи.
А также если вас не затруднит поход в офис мобильного оператора (с паспортом), выяснить причину, почему перестал работать интернет, вы сможете прямо на месте.
